Aprenda como ativar a integração da loja com o marketplace Rappi e tenha seus pedidos integrados no Go2go
Neste manual iremos orientar a configurar a integração da loja no marketplace Rappi para que os pedidos sejam integrados automaticamente na plataforma Go2Go. Para este processo é necessário o envolvimento da equipe de integração da Rappi
Passo1-Entender alguns conceitos antes de começar
Característica:
- Loja Pai
A Rappi utiliza uma configuração um conceito de loja pai e lojas filhas, a loja pai é a loja onde é configurado o cardápio em loja e este cardápio replica para todas as outras lojas. Este modelo é ideal para lojas com a mesma marca, mesmos produtos e preços.
Credenciais e versões de Api´s de integração:
V1 - Integração de pedidos
- Primeira versão de integração de pedidos.
- Versão foi descontinuada
V2 - Sem mapeamento
- Versão atual de integração de pedidos.
- Nova versão disponibilizada pela Rappi para integração de pedidos para pequenos PDV´s
V2 - Menu automático
- Versão atual de integração de pedidos e publicação da cardápio/menu
- Nova versão disponibilizada pela Rappi para publicação de cardápio e integração de pedidos para grandes integradores
- Padrão utilizado nas integrações Go2Go.
Observação: Cada uma dessas opções V2 Sem mapeamento ou V2 Menu automático tem credenciais próprias, devem ser configuradas tanto na Rappi quanto no go2Go.
- Playbook Rappi
Documento com padrões e orientações para configuração de cardápio para atender requisitos mínimos exigidos para a publicação de cardápio. Sem observar estes requisitos a publicação do cardápio não será permitida. Lembre-se que estes requisitos impactam a configuração de cardápio de outros markeplaces.
Passo2 - Solicitar a Rappi
Para ativarmos a integração da Rappi é necessário entrar em contato com a Rappi, preencher um formulário / e-mail com os dados do cliente e respectivas lojas, nos enviarão os id´s de cada loja informando qual será a loja pai, e consequentemente as outras lojas serão lojas filhas.
Lembrando que a loja pai é a loja onde devemos configurar o cardápio que será replicado para todas as lojas.
Passo 3 - Habilitar no Go2Go a integração do marketplace Rappi
Acesse a plataforma Go2Go em https://sistema.go2go.com.br/ utilizando as credências (usuário e senha), o tipo de operador deve permitir acesso às configurações, Company Admin.
Acesse o menu lateral esquerdo, clique em Minha Organização, Detalhes, clique na Guia - Marketplaces, selecione a opção Rappi, Clique na opção Ligado/Desligado, em confirmação automática e integração automática e clique no botão Salvar no canto superior direito da tela.
Passo 4 - Ativação da integração marketplace ifood na loja
Acesse a plataforma Go2Go em https://sistema.go2go.com.br/ utilizando as credências (usuário e senha), o tipo de operador deve permitir acesso às configurações, Company Admin.
Acesse o menu lateral esquerdo, clique em Lojas, Lista de lojas, escolha a loja a ser configurada, clique na Guia - Marketplaces, selecione a opção Rappi, Ativar as seguintes opções: Autenticação automática, Não rejeitar pedidos, Loja aberta no marketplace, Menu automático e Service.
Preencher ou colar o id da loja (fornecido pela Rappi), no campo versão da Api deve ser preenchido com o número 2 e clicar no botão Salvar no canto superior direito da tela.
Passo 5 - Visualização dos pedidos integrados
Para visualizar os pedidos integrados no sistema Go2Go é basta acessar o menu lateral esquerdo, clicar na opção Pedidos, Lista de pedidos e será exibida a lista de pedidos, neles estão inclusos pedidos realizados na central de atendimento, pedidos de e-commerce, aplicativo e pedidos integrados dos marketplaces configurados, neste caso Rappi.
Ao clicar no pedido é possível acessar os detalhes geral do pedido, detalhes de pagamento, histórico que exibe informações de erro ao tentar integrar o pedido no PDV, informações de logísticas detalhes de status do pedido.
